焦作市九里山街道：“加减乘除”解题法构建社区善治新路径

大象新闻记者 孟湛 通讯员张轩(zhāngxuān)玮 刘晋丽

在城市发展进程中，社区治理作为基层治理的核心环节，直接影响着居民生活质量(zhìliàng)与幸福指数。焦作市九里山街道创新(chuàngxīn)推出"加减乘除"社区治理工作法，从党建引领、服务升级、协同共治、靶向(bǎxiàng)破题四个维度发力，全面激活(jīhuó)社区治理内生动力。

党建引领：在凝聚红色力量上做(zuò)“加”法

街道坚持党建引领，将(jiāng)党的建设深度融入社区治理。一方面(yìfāngmiàn)，通过建立网格党小组延伸组织(zǔzhī)触角，实现党组织全覆盖，积极动员党员亮身份、作承诺，组建志愿服务队参与社区管理。在反诈(fǎnzhà)行动中，党员志愿者担任“宣传员”，带头学习反诈知识并入户开展“一对一”宣讲，结合真实(zhēnshí)案例(ànlì)揭露电信诈骗套路，提升居民防范意识。另一方面，常态化(huà)开展主题党日活动深化理论学习，强化(qiánghuà)使命担当，通过设立党员示范岗、划分责任区，带动群众参与社区事务，形成“党员示范、群众共治”格局，凝聚红色治理合力。

服务升级：在压缩服务半径上做“减”法(fǎ)

街道着力缩短政务服务距离，为居民(jūmín)提供(tígōng)更加便捷高效的办事体验。一方面，优化流程、精简环节，通过推行“一站式(yīzhànshì)”服务整合民政、社保、计生等服务窗口，减少证明材料(cáiliào)与重复程序，实现居民办事“只跑一次”。另一方面，搭建线上服务平台，支持政策(zhèngcè)咨询、业务办理和问题反馈，社区两委依托网格群实时在线响应处理，打破时空限制。同时定期(dìngqī)开展上门服务，为老年人和残疾人等特殊群体提供代办(dàibàn)帮办服务，切实解决实际困难，实现政务服务“零距离”。

协同共治：在激发(jīfā)自治效能上做“乘”法

社区治理注重激发居民(jūmín)参与和自治活力(huólì)。街道依托“干群连心会”收集意见建议，协调解决社区问题；创新“小板凳(bǎndèng)议事会”，以“拉家常”的方式共商治理重大(zhòngdà)事项。同时培育广场舞队、文体协会等志愿者队伍，引导社会(shèhuì)组织(zǔzhī)参与社区服务活动。在社区指导下(xià)，这些组织通过开展志愿服务和文化活动，既丰富居民生活又增进邻里互动，形成社区、社会组织与居民三方联动的多元共治格局，实现“1+1>2”的治理成效。

靶向破题：在消除(xiāochú)难点堵点上做“除”法

街道在社区(qū)治理中(zhōng)直面难点堵点，多措并举破解难题。针对电动车(diàndòngchē)充电(chōngdiàn)难问题，增设公共充电桩并实行低收费标准，同时，加强放学高峰期交通疏导，保障人车通行安全。针对社区环境脏乱差问题，开展卫生专项整治清理违规菜园，新建"口袋公园(gōngyuán)""共享农场(nóngchǎng)"，在美化环境的同时延续耕作传统。此外，街道还积极协调相关部门，解决小区基础设施老化、公共设施损坏等(děng)问题。通过不断消除难点堵点，社区区的居住环境得到了明显改善，居民的满意度不断提高。

“加减乘除”社区治理工作法是九里山街道在实践中探索出的有效治理模式，通过做好“加减乘除”四则运算(sìzéyùnsuàn)，凝聚了红色力量，缩短了服务距离，激发了自治活力，消除了难点堵点(dǔdiǎn)，为(wèi)社区治理注入了新的活力，提升了居民的获得感、幸福感和(hé)安全感。在未来的发展中，街道将继续深化这一(zhèyī)治理工作法，不断创新和完善，为构建更加和谐美好的社区而(ér)努力奋斗。